Trygghet för dig som kund

På DollarStore är kunden kung och det är av största vikt att du som kund alltid känner dig nöjd när du lämnar någon av våra butiker.

Mycket för pengarna
Vår mission är att erbjuda dig varor med hög kvalitet till ett lågt pris. Som kund ska du alltid känna att du får mycket för pengarna när du handlar i någon av våra butiker. Vi vill att du ska kunna känna dig trygg med våra produkter och att de lever upp till den standard och prissättning som förväntas av DollarStore.

No monkey business
Vi har sällan REA eller nedsatta priser eftersom vi lever efter uttrycket "Lågt pris - varje dag!". Vi tycker att det ska vara billigt att handla och erbjuder dig därför ett lågt pris året runt. Eftersom priserna inte varierar kan du vara säker på att du alltid handlar till det lägsta priset i våra butiker. No monkey business, helt enkelt.

Returrätt
Som kund hos DollarStore har du rätt till en oinskränkt returrätt i 30 dagar. Det innebär att du har öppet köp på en vara i 30 dagar från inhandlingsdatum. Ångrar du köpet återkommer du inom 30 dagar med din vara och kvitto. Varan ska vara oanvänd och i sin originalförpackning och återlämnas alltid med kvitto. Öppet köp gäller ej underkläder och REA-varor.

Reklamationsrätt
Om du upptäcker ett fel på din vara som är ett tydligt produktionsfel eller ett fel som inte är vållat av hantering eller slitage så har du rätt att reklamera varan i butik. Enligt svensk lagstiftning har du 3 års reklamationsrätt på en vara.